Der Steppenwolf-Versandprozess:

LIEFERUNG DIREKT AN ZERTIFIZIERTE STEPPENWOLF-HÄNDLER - HOLEN SIE IHRE BESTELLUNG DIREKT BEIM EXPERTEN AB - EINRICHTUNG UND ERKLÄRUNG ALLER DETAILS INKLUSIVE!

  • Um die höchste Qualität sicherzustellen, liefern wir unsere Steppenwolf-Modelle ausschliesslich an einen zertifizierten Steppenwolf-Partner. Dort können Sie bequem Ihr neues Steppenwolf-Bike in Empfang nehmen und sich von einem Experten das Fahrrad erklären und einrichten lassen.

So funktioniert's im Detail

  • Während der Bestellung wählen Sie bequem einen Fachhändler ihrer Wahl aus. Sie können frei entscheiden. Eine Übersicht aller Händler finden sie hier.
  • Nach Ihrer Bestellung im Onlineshop wird Ihr Bestellwunsch an das von Ihnen ausgewählte Fachgeschäft übermittelt
  • Die Steppenwolf-Experten im Fachgeschäft prüfen die Bestellung
  • Sobald wir die Freigabe der zertifizierten Steppenwolf-Experten erhalten haben, versenden wir Ihr brandneues Steppenwolf-Bike an das von Ihnen gewünschte Geschäft
    • Sollte die Bestellung, beispielsweise wegen Urlaub einmal von einem Händler nicht angenommen werden können, fragen wir voll automatisch den nächstliegenden Fachhändler an und informieren Sie darüber
  • Nachdem das Fahrrad vom Transportunternehmen im Fachgeschäft abgegeben wurde, erhalten Sie von uns Ihre persönlichen Abholunterlagen und können Ihr neues Fahrrad abholen
  • Das Plus für Sie: Mit der Abholung bei einem durch uns zertifizierten Steppenwolf-Händler können Sie sich alle Details Ihres neuen Bikes vor Ort erklären lassen und die Einstellung direkt mit den Experten im Laden vornehmen.

Fragen?

  • Ich möchte nachträglich meinen Fachhändler ändern. Wie geht das?
    • Kontaktieren Sie einfach unseren Kundendienst - die Kollegen kümmern sich um Ihr Anliegen
  • Ich habe eine Nachricht erhalten, dass der von mir ausgewählte Fachhändler die Bestellung nicht angenommen hat. Was nun?
    • Es kann vorkommen, dass z.B. wegen Urlaubs, ein von Ihnen gewählter Händler eine Bestellung nicht annehmen kann. In diesem Fall fragen wir voll automatisch den nächstliegenden Fachhändler an und informieren Sie darüber
  • Warum liefert Steppenwolf nicht direkt an mich?
    • Wir bei Steppenwolf glauben daran, dass wir Ihr Fahrraderlebnis maximal steigern können, wenn Sie Ihr neues Fahrrad bei einem unserer geschulten Experten abholen. Dort können Sie sich alles rund um das Fahrrad direkt erklären und direkt auf Sie zugeschnitten einrichten lassen. Persönlicher Kontakt - wo gibt's das heute schon noch? Bei uns!
  • Wie weiß ich, dass mein Fahrrad zur Abholung beim Fachhändler bereit steht?
    • Sobald das Fahrrad beim Händler abgegeben wurde, erhalten Sie voll automatisch eine Benachrichtung per E-Mail. In dieser E-Mail sind auch Ihre Abholunterlagen enthalten.
  • Ich habe meine Abholunterlagen verloren. Was nun?
    • Keine Sorge. Aspirin können Sie wieder einstecken. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundendienst - er schickt die Unterlagen erneut an Sie

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